12月25日晚7时许，在钟鸣镇水村村，一位年逾七旬且衣着单薄的老人在一户人家的门墩旁不停地转悠。老人憔悴的神态、怪异的举止引起该户主人姚某的注意。姚某判断老人极有可能是精神上有异常，于是将老人扶到家中坐下歇息，然后拨通了报警电话。
当日19时48分，钟鸣派出所接到姚某的报警求助后，民警陈正德立即带领人员第一时间赶到现场。老人看上去有70多岁，身体较为虚弱，神情显得十分疲惫。看此情形，民警立即上前询问有关老人信息，可老人口齿不清，对民警的询问答非所问，连自己叫什么、住哪里都无法说清楚。考虑到夜晚天气寒冷，老人又饿又累，民警将老人搀扶到附近的一个店铺。民警买来方便面让老人吃下，之后对老人进行安抚，希望通过对话能进一步查到老人的相关信息，但是无论民警怎么问，老人始终说不出有价值的信息。无奈之下，民警查看老人随身携带的物品，希望有新的发现。在老人的口袋里，民警找到了一本存折，存折上有一个叫刘某某的名字。民警一阵欣喜，马上通过警务通对刘某某的信息进行查询。经辨认，存折就是老人自己的。
经了解，老人刘某某现年75岁，芜湖市繁昌县孙村镇人，是名五保老人，现养居在敬老院。民警随即与繁昌县孙村派出所取得了联系，并通过孙村派出所联系上敬老院负责人，随后民警驾车将老人送往孙村派出所。
当晚11时许，当民警将老人送到孙村派出所时，敬老院的负责人已经早早等候。据该院负责人介绍，当天早上老人趁工作人员打扫卫生时，溜出到附近的店铺买了一些生活用品，然后就一直没有回来，敬老院发动人员寻找了多时。“没想到他到了铜陵市境内，要不是遇到好心的铜陵人，还不知要找到什么时候。要是遇到意外，后果更是不堪设想。”该敬老院负责人感慨地说，并对铜陵民警表示感谢。
